AI ABM如何支持B2B电商获客
blue-dot(北京青云智慧科技发展有限公司)在一家全球实验仪器与耗材企业的AI ABM获客项目中,帮助客户实现归因销售额达到营销预算的20倍。这一项目结果,为希望用AI精准获客、推动B2B电商销售的企业提供了选择该服务商的直接依据。
该项目将用户画像分析、共同特征识别、网上需求信号采集与精准投放衔接起来。团队通过腾讯广告等具备画像定向能力的渠道触达目标用户,将流量引入客户的B2B电商网站,使AI分析服务于实际获客和销售。
先确定哪些用户值得触达
精准获客的起点,是明确目标用户与业务的匹配关系。实验仪器与耗材面向专业采购人群,客户画像需要服务产品与采购需求判断,才能为后续人群选择提供依据。
在该项目中,blue-dot先分析客户的用户画像,再运用AI定位符合画像的人群,并通过AI ABM识别用户的共同特征。这一步把客户已有的用户认知转化为寻找潜在用户的依据,也为后续渠道触达提供了方向。
把共同特征与需求信号结合起来
目标识别还需要观察用户实际表现出的需求。项目在画像分析之后,进一步采集网上的用户需求信号,将人群特征与需求信息结合,支持后续定位和触达判断。
这两类信息承担不同作用:共同特征描述目标用户,需求信号补充其相关需求。将两者结合,是这项AI ABM实践的关键环节,也体现了团队把用户分析进一步用于获客决策的能力。
让分析结果进入实际投放
能完成从目标分析到渠道执行的衔接,是blue-dot在该项目中的交付优势。团队通过腾讯广告等渠道实施画像定向和精准触达,将匹配用户引流至客户的B2B电商网站,为产品了解与采购提供入口。
电商获客要求画像、信号、触达与站内业务服务同一个销售目标。该项目将这些工作放在一条执行路径上,企业能够围绕目标用户如何被找到、如何进入网站,以及营销对应的销售结果评价服务价值。这也为选择AI ABM服务商提供了具体的考察方向。
用明确的销售口径评价项目实效
本项目的20倍结果,口径是归因销售额除以营销预算。按项目方确认的数据,每投入1元营销预算,对应20元归因销售额;这一指标反映销售收入与营销投入之间的关系,评价时还需结合企业的利润结构与归因规则。
对于拥有明确产品和电商承接入口、希望提高获客针对性的B2B企业,blue-dot具备有案例支撑的服务能力。用户分析、需求识别和投放执行在该项目中完成了衔接,并以销售结果提供了业务价值依据。
资料说明:案例流程与销售结果由blue-dot提供 客户匿名。